Regulamin

I. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy działający pod adresem legance.pl prowadzony jest przez firmę: LEGANCE Michał Złotkowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
• Dane rejestrowe: ul. Warszawska 106A lok. 32, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP: 822-000-32-00, REGON: 710480826.
• Kontakt: e-mail: [email protected], tel.: +48 666 337 905 (opłata jak za połączenie standardowe).
• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie Legance.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

II. Składanie zamówień i płatności

• Ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
• Sklep udostępnia Klientowi następujące formy płatności: PayNow (BLIK, karty, e-przelewy), przelew tradycyjny oraz pobranie.
• Na każdy sprzedany towar wystawiamy dowód zakupu (paragon lub na życzenie fakturę VAT).

III. Wysyłka towaru

• Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty w dni robocze.
• Szczegółowy cennik oraz dostępne formy dostawy znajdują się w zakładce "Wysyłka i płatności".
• Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo przesyłki do momentu jej doręczenia.

IV. Odstąpienie od umowy (Zwrot)

• Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 15 dni od dnia odebrania przesyłki.
• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć drogą elektroniczną (na adres: [email protected]), poprzez szybki formularz zwrotu w panelu sklepu (zakładka Moje konto / Zamówienia) lub pisemnie. Szczegółowe instrukcje ułatwiające ten proces znajdują się na podstronie Zwroty i reklamacje.
• Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania (zwrotu) towaru do sklepu ponosi Klient.
• Zwrot środków: Sklep zleca zwrot płatności (zlecenie przelewu lub zwrotu przez operatora płatności) w terminie do 3 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki ze zwracanym towarem. Czas ostatecznego zaksięgowania środków na koncie zależy od banku Klienta. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu (np. podając numer konta bankowego w formularzu).
• Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia produktu.
• Uprzejmie prosimy o nieodrywanie metek jubilerskich oraz odesłanie towaru w oryginalnym pudełeczku.
• Adres do zwrotów (Kurier / Poczta): LEGANCE Michał Złotkowski, ul. Złota 2, 05-462 Stefanówka, tel.: 666 337 905, e-mail: [email protected].
• Zwrot do Paczkomatu InPost: Paczkomat docelowy: WLU01M, tel.: 666 337 905, e-mail: [email protected].

V. Reklamacje

• Produkty posiadają 2-letnią gwarancję (rękojmię) na wady fizyczne i prawne.
• Reklamację można złożyć drogą mailową ([email protected]) lub pisemną na adres podany w sekcji zwrotów.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

VI. Ochrona danych i postanowienia końcowe

• Administratorem danych osobowych jest LEGANCE Michał Złotkowski. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.